よくあるご質問

お客様からよせられる数多いご質問の中から、特に多くご質問いただいた事例に対してカギ修理センターが解決策をお答えいたします。


良くある質問

夜に帰宅してから家のカギをなくしてしまったことに気がついた。今からでも大丈夫?

お応え

当サイトは24時間365日いつでもユーザー様からのご連絡をお待ちしております。
カギのことでお困りになったときには、いつでもお電話下さい。


良くある質問

連絡したらすぐ来てくれるのかな?

お応え

当サイト加盟店でお客様の一番近くにいるサービスマンを選び、急行させます。
ご安心してお待ち下さい。


良くある質問

来てもらう時に用意しておくものはありますか?

お応え

お客様のカギを開けるという事は、とても責任重大な作業です。
防犯等の意味合いも含めて、お客様にはご本人の確認が取れる書類(免許証・保険証等)
のご提示をいただいております。


良くある質問

家のカギを無くしたら鍵穴から交換したほうがいい?

お応え

鍵をなくした場合にカギ穴を変えずにカギを作ることはできますが、
防犯上の理由から鍵穴自体を交換してしまうことをおすすめいたします。


良くある質問

イモビライザーキーを無くしたのですが大丈夫ですか?

お応え

イモビライザーキーは電子認証が必要なカギなので、物理的なカギの開錠は
可能でもエンジンをかけることができないなど、完全に対応することはできませんので、
お手数ですが自動車メーカー様にお問い合わせ下さい。


良くある質問

シャッターなども開けられるんですか?

お応え

シャッターのカギでも開錠できます。
カギの取替え作業も行っていますので、ご安心してお問い合わせ下さい。


良くある質問

開けられない鍵はあるんですか?

お応え

カギ穴から開かない場合でも、手段を変えて開ける方法はございます。
そのような場合には、きちんとご説明を行ったうえで開錠いたします。


良くある質問

防犯対策について知りたいんですが?

お応え

防犯設備士が対応いたしますので安心・安全!
防犯ガラス、防犯カメラ、防犯砂利、防犯ベルなどについても、お気軽にご相談下さい。




お問い合せは0120-503-119まで

オートロックへの対応
Q例えば、オートロック(エントランスの自動ドアと玄関が共有のキー) の場合、1本でどちらも開く鍵は、カギが紛失している場合でも 玄関のシリンダーから作成可能だとおもいますが、いかがでしょうか? こういうケースで玄関のシリンダを変えたい場合は、1本でエントランスも 通れるようにする対応も可能でしょうか?その場合はさすがに現場での 対応は難しいかと思っております。後日オートロックにも対応する鍵とシリンダをお持ちして交換となる形でしょうか? 後日対応の場合、個人情報とカギが盗まれた等で、住居侵入の恐れがある場合は、一時的に玄関のシリンダのみ交換して貸し出すなども可能でしょうか?

Aマンションなど、エントランスの自動ドアを開けるカギと玄関ドアを開けるカギが1本で開け閉めできるタイプですね!こちらのタイプは、マスタキーといった仕組みが使われております。 鍵穴が特注品(オーダー品)のため汎用・凡庸タイプの鍵穴(キーシリンダー)で例えば玄関ドアの鍵穴の交換をしてしまうとエントランスの自動ドアは開け閉めできなくなります。玄関ドアとエントランスドアの共通の鍵をご希望の場合は、メーカーへの発注となります。納期は20日から30日です。

賃貸の場合
Q賃貸、市営住宅の場合は管理会社をとおさないと鍵の交換はできないですよね? 管理会社や大家さんに連絡がつかない夜などで緊急の場合、鍵開けは出来ても、シリンダーの交換などは出来ないですよね? 賃貸などで、シリンダーと鍵を防犯性の高いものに交換し、退去時に入居時のシリンダーと鍵に戻す(原状回復)なんてこともあり得るのでしょうか?

A県営住宅や市営住宅などの公団の鍵の交換もよく承っております。土曜日や日曜日、あるいは夜間で「玄関ドアの鍵が壊れてしまい、室内に入れない」などの場合は、緊急時なので許可無く鍵の交換をの依頼なさる方が大半です。「鍵を落としてしまい、用心の為に鍵の交換をしたい」など緊急性がない場合は、物件の管理会社へのご連絡は必要かと思います。